Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов

Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов
Новость

23 сентября 2015, 15:18
У пользователей интернет-банка Сбербанка для корпоративных клиентов "Сбербанк Бизнес Онлайн" появилась возможность общаться со специалистами технической поддержки контактного центра в онлайн-чате.

У пользователей интернет-банка Сбербанка для корпоративных клиентов "Сбербанк Бизнес Онлайн" появилась возможность общаться со специалистами технической поддержки контактного центра в онлайн-чате.

Кнопка вызова чата доступна в интерфейсе системы: клиент может войти в чат из любого раздела «Сбербанк Бизнес Онлайн». С помощью чата клиент может получить ответы на те же вопросы, что и в телефонном общении с оператором: в частности, как сформировать документ, распечатать выписку, создать электронную подпись.

«Мы стремимся сделать взаимодействие между Сбербанком и нашими клиентами максимально удобным, – отметила старший вице-президент Сбербанка Светлана САГАЙДАК. – Например, если клиент находится за рубежом, ему может быть удобнее воспользоваться чатом, чем звонить по телефону».

На настоящий момент число пользователей системы «Сбербанк бизнес онлайн» среди клиентов Дальневосточного Сбербанка превышает 60 тыс. Наиболее востребован сервис среди предприятий Приморского края – 20 тыс. клиентов являются активными пользователями, и Хабаровского края - 15 тыс. В Амурской области приложение используют 9 тыс. предприятий, в Сахалинской области – 8,5 тыс., в Магаданской области – 3 тыс., в Камчатском крае – 3 тыс. и 1,5 тыс. в ЕАО.

Газета «Золотой Рог», Владивосток.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter