Posted 8 мая 2013,, 07:14
Published 8 мая 2013,, 07:14
Modified 19 августа 2022,, 20:01
Updated 19 августа 2022,, 20:01
На что обращать внимание при выборе туристической компании
Несовершенство российской системы здравоохранения сформировало рынок медицинского туризма, когда пациент из Приморья может получить медицинскую помощь в лучших клиниках Южной Кореи, Сингапура, Японии, Израиля, Германии… К примеру, только в 2012 году в Южную Корею отправилось 5000 пациентов из Приморья. На почве такого бурного роста интереса к медицинскому туризму в крае образовалось большое количество компаний, предлагающих услуги лечения за рубежом. Разобраться в многочисленных предложениях и отделить профильные компании от непрофессионалов помогут следующие советы.
• Обращайтесь к специализированному оператору медицинского туризма. В последнее время выросло число туристических фирм, которые вводят в перечень своих услуг организацию выезда на лечение. Если вы все-таки решили обратиться в подобную компанию, уточните, есть ли в штате отдельный сотрудник для работы с пациентами. Отправить за границу группу туристов по экскурсионной программе или одного пациента с диагнозом «рак» - это абсолютно разный уровень подготовки сотрудников.
• Не стесняйтесь задавать вопросы. Любые. Даже те, которые кажутся глупыми. Впрочем, в хорошей компании грамотный менеджер по работе с пациентами предупредит большинство возникающих вопросов уже на первоначальном этапе общения.
• Постарайтесь оценить уровень квалификации специалиста, занимающегося вашим запросом по лечению. Если, например, сотрудник компании-оператора уточняет у вас же, что такое БАС, WPW или болезнь Бехтерева, это повод усомниться в его квалификации.
• Не удивляйтесь количеству встречных вопросов от менеджера. Наоборот, стоит задуматься, если их не возникает. Даже если вы предоставили все необходимые медицинские документы, нужно понимать, что в них не всегда отражена полная хронология заболевания, ваши реальные жалобы и симптомы. Чем больше медицинской информации вы предоставите отправляющему вас на лечение менеджеру - тем полнее и правильнее будет составлен запрос зарубежному доктору.
• Уточните, есть ли в компании доктор. Разумеется, он не будет вас консультировать и назначать лечение, но бывают случаи, когда при адаптационном переводе медицинской документации возникают вопросы и требуется дополнительная консультация специалиста.
• Перед выездом вы должны получить точную информацию о дате и времени приема в клинике, узнать фамилию доктора с указанием специализации. Не стоит ехать «в никуда». Вам обязаны выдать все рекомендации по питанию, по принятию лекарственных препаратов в случае заранее назначенных обследований.
• Если вам обещают стопроцентное излечение - это непрофессионализм. Ни один доктор ни в одной стране мира не может гарантировать на 100% полное возвращение здоровья, и это важно понимать.
• Обращайте внимание на заявленную стоимость медицинских услуг. Абсолютно точную цену можно узнать только при планировании поездки на пакетное обследование или на некоторые программы оздоровления. А вот при поездке на операцию или профильное обследование по конкретному заболеванию - никогда: слишком много факторов, влияющих на итоговую цену. Так что если вам озвучивают точную стоимость без пометки на возможность увеличения расходов - это тоже показатель некомпетентности.
"Журнал здоровья", Владивосток.