Бум медицинского туризма спровоцировал рост туркомпаний, предлагающих эту услугу

На что обращать внимание при выборе туристической компании

Несовершенство российской системы здравоохранения сформировало рынок медицинского туризма, когда пациент из Приморья может получить медицинскую помощь в лучших клиниках Южной Кореи, Сингапура, Японии, Израиля, Германии… К примеру, только в 2012 году в Южную Корею отправилось 5000 пациентов из Приморья. На почве такого бурного роста интереса к медицинскому туризму в крае образовалось большое количество компаний, предлагающих услуги лечения за рубежом. Разобраться в многочисленных предложениях и отделить профильные компании от непрофессионалов помогут следующие советы.

• Обращайтесь к специализированному оператору медицинского туризма. В последнее время выросло число туристических фирм, которые вводят в перечень своих услуг организацию выезда на лечение. Если вы все-таки решили обратиться в подобную компанию, уточните, есть ли в штате отдельный сотрудник для работы с пациентами. Отправить за границу группу туристов по экскурсионной программе или одного пациента с диагнозом «рак» - это абсолютно разный уровень подготовки сотрудников.

• Не стесняйтесь задавать вопросы. Любые. Даже те, которые кажутся глупыми. Впрочем, в хорошей компании грамотный менеджер по работе с пациентами предупредит большинство возникающих вопросов уже на первоначальном этапе общения.

• Постарайтесь оценить уровень квалификации специалиста, занимающегося вашим запросом по лечению. Если, например, сотрудник компании-оператора уточняет у вас же, что такое БАС, WPW или болезнь Бехтерева, это повод усомниться в его квалификации.

• Не удивляйтесь количеству встречных вопросов от менеджера. Наоборот, стоит задуматься, если их не возникает. Даже если вы предоставили все необходимые медицинские документы, нужно понимать, что в них не всегда отражена полная хронология заболевания, ваши реальные жалобы и симптомы. Чем больше медицинской информации вы предоставите отправляющему вас на лечение менеджеру - тем полнее и правильнее будет составлен запрос зарубежному доктору.

• Уточните, есть ли в компании доктор. Разумеется, он не будет вас консультировать и назначать лечение, но бывают случаи, когда при адаптационном переводе медицинской документации возникают вопросы и требуется дополнительная консультация специалиста.

• Перед выездом вы должны получить точную информацию о дате и времени приема в клинике, узнать фамилию доктора с указанием специализации. Не стоит ехать «в никуда». Вам обязаны выдать все рекомендации по питанию, по принятию лекарственных препаратов в случае заранее назначенных обследований.

• Если вам обещают стопроцентное излечение - это непрофессионализм. Ни один доктор ни в одной стране мира не может гарантировать на 100% полное возвращение здоровья, и это важно понимать.

• Обращайте внимание на заявленную стоимость медицинских услуг. Абсолютно точную цену можно узнать только при планировании поездки на пакетное обследование или на некоторые программы оздоровления. А вот при поездке на операцию или профильное обследование по конкретному заболеванию - никогда: слишком много факторов, влияющих на итоговую цену. Так что если вам озвучивают точную стоимость без пометки на возможность увеличения расходов - это тоже показатель некомпетентности.

"Журнал здоровья", Владивосток.